Politique de confidentialité

DigitEdge - Ouzan William Anthony EI

• Adresse : 7B Rue Louis-Fontaine, 97427, Étang-Salé, La Réunion, France
• Email : [email protected]
• Téléphone : +262 692 59 08 60

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes (prospection, devis, support).
• Gérer les contrats d’abonnement, prestations, hébergement, SaaS.
• Facturer, suivre la relation client et relancer si besoin.
• Envoyer newsletters et offres (avec consentement).
• Analyser l’audience du site et améliorer nos services.
• Fournir un chat d’assistance en ligne.

• Exécution d’un contrat (prestations, hébergement, SaaS).
• Consentement (newsletter, chat proactif, marketing).
• Intérêt légitime (analyse d’audience, amélioration du service).
• Obligation légale (facturation, comptabilité).

Exemples de données traitées :

• Identifiants : nom, prénom.
• Coordonnées : email, téléphone.
• Informations techniques : adresse IP, pages consultées, durée de visite.
• Données de service : historique de prestations, abonnements, facturation.
• Contenu du chat d’assistance, si vous l’utilisez.

• Données fournies directement (formulaire, abonnement, chat).
• Données collectées automatiquement (cookies, outils d’audience).
• Données issues des échanges avec DigitEdge (support, facturation).

Les données peuvent être transmises à DigitEdge et à des sous-traitants (hébergeurs, CRM HubSpot, outils mailing, chat) dans le cadre des services fournis. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne (ex. CRM). Dans ce cas, DigitEdge met en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures techniques) pour assurer un niveau de protection équivalent.

• Données de contact/prospection : 3 ans après le dernier contact.
• Données liées aux prestations/abonnements : durée du contrat + 3 ans.
• Facturation/comptabilité : 10 ans.
• Données d’audience : anonymisées ou supprimées sous 13 mois environ.

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits ou contacter DigitEdge, écrivez à [email protected] ou par courrier à l’adresse indiquée. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

DigitEdge met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement, sauvegardes régulières, contrôle des accès, surveillance des prestataires.

La gestion des cookies (analytics, chat, marketing) est détaillée dans la page Politique de cookies. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via Cookiebot.

DigitEdge peut mettre à jour la présente politique de confidentialité. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.